Условия гарантии на ножи приобретенные на сайте «theНож».

• Гарантия распространяется на оригинальные изделия, приобретенные через официальный сайт «theНож» и используемые в соответствии с назначением.
• Срок гарантии составляет 1 год на основания договора, в течение которого продавец ООО»ВЗМИ» обязуется выполнить требования потребителя, указанные в статьях 18 и 29 Закона о защите прав потребителей (возврат денег, обмен, гарантийный ремонт и т.д.).

Условия возврата товара:

Срок возврата:

• В течение 14 дней с момента получения посылки.

Способ возврата:

Почта России:

• Отправьте ценную посылку по адресу: 606120  Нижегородская область, Павловский район, г. Ворсма ул. Калинина 8, до востребования.
• Отправка осуществляется за счет покупателя.
• Не отправляйте товар наложенным платежом.
• Составьте опись отправляемых вещей.

Курьерская служба СДЭК:

• Отправьте в ПВЗ город Ворсма, Нижегородская область, площадь Победы, 4А, Ворсма получатель ООО «ВЗМИ».
• Отправка осуществляется за счет покупателя.
• Не отправляйте товар наложенным платежом.
• Сообщите трек-номер для быстрой обработки возврата.

Причины, по которым может произойти отказ от возврата:

• Нарушение целостности почтовой упаковки (используйте только оригинальную почтовую упаковку и избегайте оклеивания скотчем).
• Отправление наложенным платежом.

Возврат товара надлежащего качества:

Условия возврата:

• Товарный вид, потребительские свойства, документы о покупке и заполненное заявление на возврат.
• Возвращаются только товары, приобретенные на сайте «theНож».
• Возврат денежных средств осуществляется почтовым переводом в течение 10 дней с момента получения заявления.
• Стоимость доставки и комиссия за перевод при возврате товара надлежащего качества не возмещаются.

Возврат товара ненадлежащего качества:

• Вы можете воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
• Возврат денежных средств и доставка за счет продавца.

Замена товара:

• Возможна только через возврат товара ненадлежащего качества и оформление нового заказа на аналогичный товар.
• Индивидуальная гравировка: Товары с индивидуально-определенными свойствами (например, индивидуальная гравировка) возврату не подлежат.

Экспертиза:

• • В случае спорных вопросов по товару ненадлежащего качества назначается экспертиза.

Возмещение расходов:

• Продавец может потребовать компенсацию расходов на доставку в случае возврата товара в годном состоянии.