Условия гарантии на ножи приобретенные на сайте «theНож».

  • Гарантия распространяется на оригинальные изделия, приобретенные через официальный сайт «theНож» и используемые в соответствии с назначением.
  • Срок гарантии составляет 1 год на основания договора, в течение которого продавец ООО»ВЗМИ» обязуется выполнить требования потребителя, указанные в статьях 18 и 29 Закона о защите прав потребителей (возврат денег, обмен, гарантийный ремонт и т.д.).

Условия возврата товара:

Срок возврата:

  • В течение 14 дней с момента получения посылки.

Способ возврата:

Почта России:

  • Отправьте ценную посылку по адресу: 606120  Нижегородская область, Павловский район, г. Ворсма ул. Калинина 8, до востребования.
  • Отправка осуществляется за счет покупателя.
  • Не отправляйте товар наложенным платежом.
  • Составьте опись отправляемых вещей.

Курьерская служба СДЭК:

  • Отправьте в ПВЗ город Ворсма, Нижегородская область, площадь Победы, 4А, Ворсма получатель ООО «ВЗМИ».
  • Отправка осуществляется за счет покупателя.
  • Не отправляйте товар наложенным платежом.
  • Сообщите трек-номер для быстрой обработки возврата.

Причины, по которым может произойти отказ от возврата:

  • Нарушение целостности почтовой упаковки (используйте только оригинальную почтовую упаковку и избегайте оклеивания скотчем).
  • Отправление наложенным платежом.

Возврат товара надлежащего качества:

Условия возврата:

  • Товарный вид, потребительские свойства, документы о покупке и заполненное заявление на возврат.
  • Возвращаются только товары, приобретенные на сайте «theНож».
  • Возврат денежных средств осуществляется почтовым переводом в течение 10 дней с момента получения заявления.
  • Стоимость доставки и комиссия за перевод при возврате товара надлежащего качества не возмещаются.

Возврат товара ненадлежащего качества:

  • Вы можете воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
  • Возврат денежных средств и доставка за счет продавца.

Замена товара:

  • Возможна только через возврат товара ненадлежащего качества и оформление нового заказа на аналогичный товар.
  • Индивидуальная гравировка: Товары с индивидуально-определенными свойствами (например, индивидуальная гравировка) возврату не подлежат.

Экспертиза:

    • В случае спорных вопросов по товару ненадлежащего качества назначается экспертиза.

Возмещение расходов:

  • Продавец может потребовать компенсацию расходов на доставку в случае возврата товара в годном состоянии.